Terma dan Syarat m2cuci — Panduan Lengkap Ahli

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan m2cuci ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh m2cuci.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana bahagian platform m2cuci, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara penuh, tanpa sebarang syarat atau pengecualian.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan m2cuci.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform m2cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. m2cuci dengan tegas melarang mana-mana individu di bawah umur daripada mendaftar atau menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi kepentingan diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan lain yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditutup akaun sebelum ini oleh m2cuci atas sebab penipuan, pelanggaran terma atau aktiviti mencurigakan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.

m2cuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di m2cuci pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta perampasan baki.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang sah atas nama anda sendiri

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. m2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti tanpa kebenaran pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.

m2cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pemindahan bank segera melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, AmBank) serta e-dompet Touch 'n Go dan Boost.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun m2cuci anda.
• m2cuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana yang diterima dari sumber yang tidak diketahui akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin akan digantung untuk siasatan.
• Kredit biasanya dimasukkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya disahkan.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran oleh ahli yang telah melengkapkan KYC diproses dalam masa 3 hingga 10 minit.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali dengan kelulusan khas daripada pasukan m2cuci.
• m2cuci berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang besar atau luar biasa sebelum meluluskan transaksi.
• Sebarang kos caj bank atau pemprosesan yang dikenakan oleh institusi kewangan pihak ketiga adalah tanggungan ahli.

m2cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback, tawaran VIP eksklusif dan promosi musim. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

Syarat umum yang terpakai pada semua bonus m2cuci:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan.
• m2cuci berhak membatalkan bonus dan mana-mana kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali selepas syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Penggunaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• m2cuci berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat pertaruhan yang terpakai, layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang tersedia di m2cuci — merangkumi slot video, permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, dan pertaruhan sukan — dikendalikan menggunakan perisian dari pembekal bertauliah yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diperakui.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terbukti berlaku kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan m2cuci.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan berlangsung, m2cuci akan menyemak log permainan dan menyelesaikan pertaruhan berkenaan berdasarkan data yang ada. Keputusan pasukan m2cuci dalam perkara ini adalah muktamad.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mengeksploitasi sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara penipuan atau daripada sumber haram adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan dalam setiap permainan adalah tetap dan mesti dipatuhi.

Untuk peraturan khusus pertaruhan sukan, termasuk polisi pertaruhan dalam perlawanan (live betting), nilaian odds dan penyelesaian pertaruhan, sila rujuk bahagian Pertaruhan kami yang mengandungi panduan terperinci untuk setiap jenis pertaruhan.

m2cuci mengambil serius perlindungan akaun dan dana setiap ahli. Platform kami dilengkapi penyulitan SSL 256-bit yang melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama.

Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses m2cuci bebas dari perisian hasad (malware) dan keylogger.
• Menghubungi pasukan sokongan dengan segera jika mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

m2cuci berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau polisi berkaitan m2cuci.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah untuk mengeksploitasi platform.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Bagi ahli yang memilih jeda diri atas sebab permainan bertanggungjawab, alat kawalan kendiri tersedia terus dari dashboard akaun anda.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, m2cuci berhak menahan baki yang ada sementara siasatan dijalankan. Jika tiada penipuan disahkan, baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, m2cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau masa henti platform yang disebabkan oleh faktor teknikal, penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian kemenangan atau peluang akibat kegagalan sambungan internet di pihak pengguna.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang dipersoalkan selepas sesi permainan tamat dan log disahkan.
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.

m2cuci tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu atau memenuhi jangkaan peribadi setiap pengguna. Kami bagaimanapun komited untuk menyelesaikan setiap isu teknikal dengan seberapa pantas yang boleh.

m2cuci berhak mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini dengan tarikh kemaskini terbaru.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Penggunaan berterusan platform m2cuci selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.